Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее по тексту – «Соглашение») заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «ССТ-МИР» (ИНН / КПП 9704006855 / 784101001; адрес места нахождения: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 19, лит. А, эт./пом. 3/16-Н, ком. 2), в дальнейшем именуемым также «Владелец Сайта», и любым лицом, становящимся после принятия условий Соглашения пользователем интернет-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://samsebetur.ru (далее по тексту – «Сайт»), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ Соглашение признается офертой. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий Соглашения считается факт нахождения Пользователя на Сайте и использование любого из его онлайн-сервисов.

Акцептом Соглашения Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями и обязуется их соблюдать. Соглашение может быть принято исключительно в целом, без каких-либо оговорок или исключений. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1. Термины и определения, используемые в соглашении

   В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

   1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации о туристских продуктах и/или отдельных туристских услуг, не являющихся туристскими продуктами, и предложений о возможности их приобретения, а также данных, объединенных общим целевым назначением для осуществления предпринимательской деятельности, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://samsebetur.ru.
   2. Администратор / Владелец Сайта – Общество с ограниченной ответственностью «ССТ-МИР» (ИНН / КПП 9704006855 / 784101001; адрес места нахождения: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 19, лит. А, эт./пом. 3/16-Н, ком. 2).

   3. Контент – все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки.

      Владелец Сайта является обладателем исключительных прав (либо использует на ином законном основании) на Сайт, в том числе все его составные части, включая соответствующий Контент и программное обеспечение, разработанное для функционирования Сайта.

      Использование Контента регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

   4. Пользователь – лицо, имеющее намерение воспользоваться Сайтом, осуществляющее любые действия, связанные с использованием Сайта, в том числе:
      • поиск в режиме онлайн доступных предложений о возможности приобретения туристских продуктов и/или отдельных туристских услуг, не являющихся туристскими продуктами (для себя и/или иных (третьих) лиц);
      • направление в режиме онлайн запросов о предоставлении ему обратной связи (в том числе консультаций) по вопросам, связанным с туристскими продуктами и/или отдельными туристскими услугами, не являющихся туристскими продуктами, предлагаемых на Сайте к приобретению;
      • направление в режиме онлайн запроса на оформление подписки на рассылки рекламно-информационного характера (в том числе о специальных/персональных предложениях, акциях, услугах и сервисах (в том числе новых), событиях, мероприятиях, скидках и иных сведениях, связанных в том числе с Владельцем Сайта и его партнерами);
      • направление в режиме онлайн запросов на приобретение туристского продукта и/или отдельных туристских услуг, не являющихся туристскими продуктами (для себя и/или иных (третьих) лиц);
      • осуществление в режиме онлайн оплаты (полной или частичной) за туристские продукты и/или отдельные туристские услуги, не являющиеся туристскими продуктами, в рамках заключенных соответствующих договоров.

2. Предмет соглашения

   1. Владелец Сайта оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к следующим онлайн-сервисам Сайта, а именно:
      • подбор в режиме онлайн для Пользователя доступных предложений о возможности приобретения туристских продуктов и/или отдельных туристских услуг, не являющихся туристскими продуктами (для него и/или иных (третьих) лиц);
      • содействие Пользователю в направлении в режиме онлайн запросов соответствующим исполнителям о предоставлении ему обратной связи (в том числе консультаций) по вопросам, связанным с туристскими продуктами и/или отдельными туристскими услугами, не являющихся туристскими продуктами, предлагаемых на Сайте к приобретению;
      • обработка запроса Пользователя на оформление подписки на рассылки рекламно-информационного характера (в том числе о специальных/персональных предложениях, акциях, услугах и сервисах (в том числе новых), событиях, мероприятиях, скидках и иных сведениях, связанных в том числе с Владельцем Сайта и его партнерами) и внесение его соответствующих контактных данных в базу данных лиц, получающих вышеуказанную рассылку;
      • содействие Пользователю в направлении в режиме онлайн его запросов о намерении приобрести туристский продукт и/или отдельные туристские услуги, не являющиеся туристскими продуктами (для себя и/или иных (третьих) лиц), соответствующим исполнителям для целей обработки вышеуказанных запросов и последующего заключения с ним соответствующих договоров;

      • обеспечение возможности Пользователю произвести в режиме онлайн оплату (полную или частичную) за туристские продукты и/или отдельные туристские услуги, не являющиеся туристскими продуктами, в рамках заключенных соответствующих договоров.

        При этом обязательным условием оказания Владельцем Сайта указанных услуг в соответствии с Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных Соглашением.

   2. Владелец Сайта оставляет за собой право изменять условия Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Пользователю рекомендуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://samsebetur.ru
   3. Доступ к Сайту предоставляется Пользователю на безвозмездной основе на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме и порядке, установленных Соглашением, без права предоставления сублицензий. Указанная лицензия действует на территории всего мира, предоставляется с момента акцепта Соглашения и действует до прекращения использования Сайта.

3. Права и обязанности владельца сайта

   1. Владелец Сайта обязуется:
      1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в пункте 2.1. Соглашения.
      2. Обеспечить Пользователю возможность воспользоваться всеми соответствующими онлайн-сервисами Сайта (в пределах возможностей технического функционала Сайта, с учетом ограничений, установленных для его использования Пользователями).
      3. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения технических/профилактических работ.
      4. Предоставлять Клиенту консультационно-техническую поддержку по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, в порядке (способами), определенными Администратором Сайта.
      5. Осуществлять все иные действия, необходимые для исполнения Соглашения.
   2. Владелец Сайта имеет право:
      1. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, для обеспечения адресного показа рекламно-информационной информации различным аудиториям пользователей.
      2. Самостоятельно определять способы и технологии исполнения своих обязательств по Соглашению.
      3. Требовать от Пользователя возмещения убытков, причиненных последним вследствие нарушения условий Соглашения.
      4. Приостанавливать как для проведения технических/профилактических работ, так и по иным причинам функционирование Сайта (полностью или частично) без какого-либо отдельного согласования с Пользователем. Период вышеуказанной приостановки определяется Владельцем Сайта также самостоятельно и в одностороннем порядке.
      5. Видоизменять Сайт любым образом и в любое время в одностороннем порядке без какого-либо согласия Пользователя.

4. Права и обязанности пользователя

   1. Пользователь обязуется:
      1. Полностью ознакомиться с условиями Соглашения.
      2. Соблюдать все условия Соглашения, в том числе предоставлять соответствующие согласия на обработку своих соответствующих персональных данных для целей исполнения обязательств по Соглашению (в том числе оказания услуг, указанных в пункте 2.1. Соглашения).
      3. Не передавать сведения о других пользователях, полученные посредством Сайта, третьим лицам.
      4. Не использовать вирусы, трояны и другое вредоносное программное обеспечение, а также не осуществлять любые действия, могущие нарушить нормальное функционирование Сайта и любых его онлайн-сервисов; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его онлайн-сервисами.
      5. Производить все действия, связанные с исполнением Соглашения, в строгом соответствии с положениями Соглашения.
      6. Для целей осуществления любых действий, связанных с использованием Сайта (п. 1.4. Соглашения), в каждом случае осуществлять это через Сайт посредством совершения соответствующих последовательных действий, предусмотренных техническим функционалом Сайта.
      7. Не осуществлять какие-либо действия, связанные с использованием Сайта (п. 1.4. Соглашения), для любых незаконных целей, а также целей, которые могут причинить любые виды убытков Владельцу Сайта и/или третьим лицам.
      8. Осуществлять все иные действия, необходимые для исполнения Соглашения.
   2. Пользователю запрещено:
      1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других пользователей.
      2. Осуществлять действия, связанные с использованием Сайта (п. 1.4. Соглашения), не через интерфейс, предоставленный Владельцем Сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Владельцем Сайта.
      3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Владельцем Сайта.
   3. Пользователь имеет право:
      1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения технических/профилактических работ.
      2. В полной мере воспользоваться всеми соответствующими онлайн-сервисами Сайта (в пределах возможностей технического функционала Сайта, с учетом ограничений, установленных для его использования Пользователями), при условии соблюдения положений Соглашения.
      3. Обратиться к Администратору Сайта за консультационно-технической поддержкой по вопросам, связанным с исполнением Соглашения и/или использования Сайта.
   4. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь Контентом, размещенным на Сайте, он:
      1. Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.
      2. Получает личное неисключительное и непередаваемое право использовать Контент Сайта на одном компьютере при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения онлайн-сервисов, представленных на Сайте.
      3. В целях реализации Соглашения Пользователь даёт Владельцу Сайта разрешение на обработку своих персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий Соглашения. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении защиты и обработки персональных данных (действующая редакция указанной Политики всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://samsebetur.ru
      4. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте, но не относиться к Владельцу Сайта.

5. Ответственность сторон

   1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне всей своей персональной (конфиденциальной) информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Владелец Сайта не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам любой персональной информации Пользователя, произошедшего не по вине Владельца Сайта. Если любое лицо, помимо Пользователя, использует Сайт, при этом также используя любую персональную информацию Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем, пока не будет доказано иное. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте.
   2. Владелец Сайта не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Владелец Сайта предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Владельца Сайта.
   3. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другими пользователями недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) других пользователей.
   4. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
      • неправомерных действий как самого Пользователя, так и других пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
      • сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
      • отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
      • проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий;
      • установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
      • других случаев, связанных с действиями (бездействием) как самого Пользователя, так и других пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и/или на третьих лиц;
      • выполнения работ, указанных в подпунктах 5.4.1. и/или 5.4.2. Соглашения.
      1. Владелец Сайта имеет право производить технические/профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.
      2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
   5. Владелец Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем положений Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем положений Соглашения приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине и/или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием. Владелец Сайта закрепляет за собой право приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из онлайн-сервисов Сайта, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта и (или) его других пользователей.
   6. Владелец Сайта не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно:
      • за любые действия (бездействие) Пользователя, в том числе повлекшие за собой невозможность заключить соответствующие договоры и/или фактического исполнения указанных договоров;
      • за нарушение Пользователем требований действующего законодательства РФ.
   7. Пользователь несёт ответственность за:
      • все действия, совершаемые им при использовании Сайта;
      • предоставление некорректных и/или неактуальных своих данных;
      • несоблюдение действующего законодательства РФ.
   8. Владелец Сайта несёт ответственность перед Пользователем в пределах установленных действующим законодательством РФ с учетом особенностей (ограничений), закрепленных положениями Соглашения. Упущенная выгода Пользователя ни при каких обстоятельствах Владельцем Сайта не компенсируется.
   9. Администратор Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любыми товарами или услугами, доступными на внешних сайтах или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
   10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
   11. В остальных случаях, не оговоренных в Соглашении, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

   1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензии Пользователя по предоставляемым услугам в рамках Соглашения принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном Соглашением и действующим законодательством РФ.

   2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию (в письменном виде по адресу электронной почты Владельца Сайта или по его адресу места нахождения при использовании обычной почты), содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также данные Пользователя, позволяющие его идентифицировать.

      В течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты Пользователя, указанному в его Личном кабинете на Сайте, или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя, при использовании обычной почты.

      Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте Соглашения.

   3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
   4. При не достижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из Соглашения, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.
   5. Претензии относительно исполнения соответствующих договоров, заключенных при использовании Сайта, предъявляются Пользователем в порядке и сроки, закрепленные указанными договорами.

7. Прочие условия

   1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.
   2. Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ Владелец Сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва Соглашения Владельцем Сайта Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
   3. Положения Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений Соглашения Владелец Сайта извещает об этом Пользователя путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.
   4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, то он должен немедленно прекратить использование Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.
   5. Настоящим Пользователь подтверждает, что понимает и в безусловном порядке согласен с тем, что:
      • последствия (общие/финансовые для соответствующих исполнителей и Пользователя) отказа от исполнения соответствующих договоров, заключенных при использовании Сайта, определяются условиями таких договоров;
      • обработка персональных Пользователя в связи с осуществлением им в режиме онлайн оплаты (полной или частичной) за туристский продукт и/или отдельные туристские услуги, не являющиеся туристскими продуктами, в рамках заключенного соответствующего договора, производится Владельцем Сайта на основании соответствующего согласия Пользователя на обработку его персональных данных, предоставленного им до заключения указанного договора.
   6. Стороны отдельно согласовали, что переписка по электронной почте, а также обмен сообщениями в любых допустимых интернет-мессенджерах имеют юридическую силу, а также могут быть использованы в качестве доказательства в случае судебного разбирательства.
   7. Если в период исполнения Соглашения одно или несколько его положений войдут в противоречие с нормами действующего законодательства РФ, то эти положения утрачивают силу, что не влечет недействительности или утраты силы остальных положений и Соглашения в целом.
   8. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Реквизиты владельца сайта

   Общество с ограниченной ответственностью «ССТ-МИР» (ООО «ССТ-МИР»)

   ОГРН 1197746699864

   ИНН 9704006855

   КПП 784101001

   Адрес места нахождения: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 19, лит. А, эт./пом. 3/16-Н, ком. 2

   Тел.: +7 (812) 389-22-89

   E-mail: samsebetur@gmail.com